دبلوم إدارة وتشغيل متاجر التجزئة

دبلوم إدارة وتشغيل متاجر التجزئة بالتعاون مع مركز التدريب بالغرفة التجارية الصناعية بالرياض 

                           ( يقدم لأول مرة في الوطن العربي )

مقدمــــة :

مع تطور وانتشار متاجر التجزئة اليوم بالمملكة بصورة متزايدة، ومع احتجام عملية المنافسة فيما بينها بصورة لم يسبق لها مثيل، فقد أصبحت العملية البيعية بها مهمة شاقة عن ذي قبل، وأصبح وجود إدارة متميزة  بهذه المتاجر ورجال بيع على مستوى عالي من المهارة والتميز أمر حتمي وضروري. ومن هنا كان اهتمامنا بطرح دبلوم " إدارة وتشغيل متاجر التجزئة " لتلبية احتياجات الإدارة بهذه المتاجر ولإعداد وتأهيل رجال بيع على مستوى عالي من المهارة والفن والتميز والمقدرة للمساهمة في نجاح قطاع متاجر التجزئة بالمملكة وإنجاح برنامج السعودة. 

الدبلوم موجه إلى :

·         العاملين بمتاجر التجزئة بمختلف أنشطتها والذين يرغبون بالتقدم والرقي.

·         أبناء أصحاب متاجر التجزئة والمدراء الراغبين بالقيادة بعلم وفن.

·         خريجي الجامعات الراغبين بالعمل بالقطاع الخاص في سوق واعد.

·         خريجي الثانوية العامة بشرط اجتياز اختبارات القبول.

·         كافة قطاعات التجزئة الراغبة بتنمية الكوادر الوطنية المميزة لديها. 

أهداف الدبلوم :

·    الإعـداد العلمي والعملي للكوادر الوطنية وتنمية مهاراتهم لشغـل الوظائف القيادية في مجالات إدارة وتشغيل متاجر التجزئة بمختلف أنشطتها.

·         تخريج مدراء ومساعدي مدراء ومشرفين لإدارة وتشغيل متاجر التجزئة.

·         إمداد الخريجين بالمهارات الاساسية اللازمة لشغل الوظائف القيادية.

·         المساهمة في إنجاح برنامج السعودة في قطاع متاجر التجزئة بمختلف أنشطتها

الإطار العام للدبلوم :

1)     مقدمة في التسويق.

2)     مقدمة عن سوق تجارة التجزئة بالمملكة.

3)     تحليل سلوك المستهلك بمتاجر التجزئة.

4)  العملية البيعية بمتاجر التجزئة وتشمل (خطط وبرامج البيع، فن البيع والتعامل مع العملاء في صالات العرض، وأساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين).

5)     مهارات العرض بمتاجر التجزئة وتشمل (إدارة المواد بصالات العرض، الإبداع في تخطيط المساحات، العروض الخاصة والتخفيضات).

6)     الاتجاهات الحديثة في متاجر التجزئة (الجودة الشاملة، المنافسة، التجارة العالمية وأثرها على متاجر التجزئة).

7)     الأمن والسلامة في متاجر التجزئة (نقل الأموال، التعامل مع أجهزة النقد).

8)     المشتريات وإدارة المخزون والتسعير.

9)     المهارات التسويقية بمتاجر التجزئة.

10) تنمية مهارات الأفراد ويشمل (السلوك الوظيفي، إدارة الأولويات، نظام العمل والتأمينات، بناء فرق العمل، التنظيم الإداري، التفاوض الفعال، تحليل المشكلات واتخاذ القرارات).

11) بحوث السوق والمستهلكين.

12) تطبيقات عملية على خطوات إعداد البحوث الميدانية.

13) نظم المعلومات التسويقية.

14) التحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS.

قالوا عن الدبلوم :

·         (البرنامج مميز جدًا لمن يتطلع لمنصب مدير أو صاحب قرار) فهد يحيى الشهري، نائب المدير العام، البلاد مول.

·    (البرنامج ممتاز جدًا كذلك التجربة ناجحة وأنصح به الآخرين الذين لديهم نفس الميول) أنس ذياب محمد الجشعم، مشرف فترة، أسواق الجزيرة المحدودة.

·    (ناجح جدًا وخصوصًا إقامته في مثل هذا الوقت مع كثرة متاجر التجزئة والتنافس فيما بينها) شداد سعود البريك ، مشرف ، أسواق السدحان.

مدة الدبلوم :

·         الفترة الزمنية : عام دراسي كامل (يتكون من فصلين دراسيين، كل فصل 4 شهور).

·         4 أيام في الأسبوع (من السبت إلى الثلاثاء) بواقع 3 ساعات يوميًا خلال الفترة المسائية (5.30 – 8.30).